2021/10/05 20:32

新型コロナウイルス感染症拡大の影響による納期遅延に関して

新型コロナウイルス感染拡大防止策として発送商品には全てアルコール消毒を施します。

 

1.納期について

ご注文いただきました商品は、熟練の宝飾職人がひとつひとつ心をこめてお作りいたします。

商品により異なりますが、お届けまでに以下の製作時間をいただいております。

 

・エンゲージリング(婚約指輪の場合)

5週間前後

 

・マリッジリング(結婚指輪の場合)

4週間前後

(素材やデザインによって5週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。)

 

※すべて決済完了後からの換算になります。

 

2.全国一律送料無料

商品の重さや個数に関係なく全国一律送料無料でお届けいたします。

離島・一部の地域も追加料金はいただきません。

※お修理・返品送料は除く

 

3.配送について

・配送についてのご注意

「お届け予定日」は受注確認もしくはご入金の確認をさせていただいた後にメールにてお知らせ致します。

 

・配送日時指定について

お荷物は全て佐川急便でお届けします。配送日時指定は納期確定後メールにてご案内いたします。配送曜日(月〜日)・時間をご指定ください。

配送指定には別途手数料をいただきません。予め配送希望日がある場合は、ご注文の際に「備考欄」にご希望日をご記載ください。

可能な限りご要望にお応えいたします。

 

佐川急便お届け時間(7つの時間帯)

指定なし、午前中(8時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21

 

・お荷物出荷後について

お荷物を出荷いたしましたら、出荷のご連絡と「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお知らせします。

また、配送の状況に関しては配送業者のWEBサイトでお問い合わせ状況の確認が可能です。

※出荷後(発送メール配信後)の配送指定の変更等はお受けできません。

※配送日・時間帯は天災、交通事情、その他の不可抗力などやむを得ぬ事由により、配送業者の都合上ご希望に添えない場合がございます。

※離島など一部の地域は、配送日時をご指定頂きましても、ご希望に沿えない場合がございます。

※お届け先が会社・企業先の場合、ご指定を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

佐川急便のお荷物お問い合わせはこちら

https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

 

・「営業所止め」ご希望の方

ご自宅でのお荷物の受取が出来ないお客様は、ご都合のよい営業所で受け取ることも可能です。

営業所をご確認後、ご注文の際 カートページ「購入者情報入力画面」の備考欄に「佐川急便営業所止めを希望する」と記入し、ご指定の営業所名、営業所番号を記入してください。

佐川急便: 営業所受取サービスについて

https://www.sagawa-exp.co.jp/service/eiuke/

 

・海外への配送について

海外への配送は、お断りさせていただいております。 日本国外の場合、海外での移送中の製品の安全性や品質の管理、お手元へお届けまでの配達の確実さを保証できないため承っておりません。

 

・受け取り時間にご不在だった場合

商品の配送時にご不在だった場合、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。

その不在連絡票に記載された各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をお願いいたします。

 

万一、期間内に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、また住所不明等のやむを得ない事情の場合、商品は一旦当社へ返送されます。再配送の場合には、その際に掛かかります返送料、および再配送料を別途申し受けます。

 

発送が完了したのちの長期不在やお受け取り拒否の場合、再度ご注文や再発送をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。


・2件以上の注文の梱包について

注文日やお支払い方法の異なる複数の商品は別配送とさせていただきます。

 

・納品書について

ご注文の納品書は、商品に同梱してお届けします。

ご住所と別のお届け先をご指定の場合、特に同梱のご希望がない場合は「出荷のご連絡」メールにて注文者様への納品書データ(pdf)の添付でお送り致します。

※納品書と同等になりますのでメールは大切に保管ください。

 

・配送中における盗難・紛失・破損などの補償

お客様からご注文をいただいた全ての商品には、保管中からお届けまで動産保険が掛けられています。

万が一、盗難、紛失、破損などの場合でも、商品を補償致します。

大切な商品を到着まで安心してお待ちください。

 

30万円以下の商品に関しては各運輸会社規定限度額での補償が義務付けられており、その配送料金に含まれています。 30万円を超える商品に関しては当社にて動産保険を掛けております。各運輸会社規定限度額での補償については、国土交通省HPより運輸局標準宅配便約款(PDF)を参照ください。

 

国土交通省HP

https://www.mlit.go.jp/index.html

 

運輸局標準宅配便約款(PDF)

https://www.mlit.go.jp/common/001279969.pdf